”白百合保育園をご利用になられる際の意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みのご紹介”
−利用者と保育園のコミニュケーションの活性化を目指して−
個人の尊重と自立支援を柱とした、社会福祉の在り方を見直すための改革が進められ、平成12年6月に
「社会福祉法」が成立しました。白百合保育園でもこのような法改正の趣旨に沿って、利用者と保育園の
コミニュケーションの活性化を目指して、「意見・要望・苦情・不満（以下「要望等」とする）を解決ための、
仕組みに関する規程」を平成１３年８月に設け、利用者皆様の要望等に的確に応え、よりよい保育園づくり
に取り組んでまいりました。
今回、保護者の皆さんのより一層のご利用を願って白百合保育園ホームページに掲載いたしましたので
お気づきのことがあれば、どんな小さなことでも結構です。
積極的に保育園に対してご要望下さるようお願いいたします。なお、仕組みは次の通りです。
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